Vous avez besoin de louer une voiture : voici quelques conseils pour partir l’esprit tranquille.

AVANT DE CONCLURE
PRENEZ LE TEMPS DE COMPARER
Pour un même modèle de voiture, vous pouvez trouver des tarifs très différents, selon les loueurs: faites le tour de plusieurs sociétés de location et comparez ce qui est comparable :

• le type de prix : au forfait/jour ou aux kilomètres parcourus ;
• le coût qui vous sera facturé si vous dépassez le kilométrage prévu ;

En fonction de l'utilisation que vous comptez en faire, un type de tarification peut être plus intéressant qu'un autre : faites vos comptes.

Soyez attentif aux promotions : il n'est pas rare que les loueurs pratiquent des tarifs « cassés », en fonction des périodes de l'année.

LISEZ ATTENTIVEMENT VOTRE CONTRAT
C'est un peu ennuyant, mais cela en vaut La peine : vous y trouverez le détail de vos droits et obligations, les clauses de responsabilité, Les modalités de remise du véhicule, les pénalités en cas de retard et, surtout, les conditions de l'assurance.

L’assurance est essentielle. On vous proposera différentes formules plus ou moins chères. Ne Lésinez pas : si tout va bien, vous aurez sans doute payé une prime pour rien, mais si un accident survient, notamment en cas de dommages importants, vous vous féliciterez d'avoir été prévoyant. En effet, si vous prenez une assurance limitée, vous risquez d'avoir à payer une forte franchise en cas de problèmes.

Vérifiez que le conducteur (vous) est bien couvert, que les dommages aux tiers également. Prévoyez, le cas échéant, une assurance pour un second conducteur. Comme d'habitude, exigez une facture.

SOYEZ VIGILANT AU MOMENT DE PRENDRE LE VEHICULE
Si Le véhicule que vous avez réservé n'est pas disponible, le loueur est tenu de vous en proposer un autre au même tarif même s'il est de catégorie supérieure.
Avez-vous bien tous les papiers? L'état des lieux obligatoire du véhicule par le loueur est-il exact ? Toute éraflure ou choc existants au départ mais non constatés dans l'état des lieux pourront vous être imputés au retour.

VOUS PARTEZ
Le véhicule doit être en bon état de marche : si vous constatez un problème dès les premiers kilomètres, ramenez-le. Respectez le kilométrage prévu : dans le cas contraire, attendez-¬vous à payer un supplément.

En cas d'accident ou incident, prévenez immédiatement le loueur qui devra vous dépanner ou remplacer le véhicule. Si vous avez pris une assurance complémentaire, signalez le sinistre dans un délai maximum de 4 ou 5 jours.

Rendez le véhicule à l'heure prévue : tout retard vous serait facturé.

QUI CONTACTER
L’association locale de protection des consommateurs qui pourra vous aider à constituer votre dossier.
Pour tout problème de prix et de facturation, la Direction de Wilaya du Commerce (DWC).